División de servicio especializado de SECURITAG

Administración tecnológica para la seguridad electrónica

Mantenimiento recurrente, soporte especializado y administración técnica para que sus sistemas de seguridad electrónica, TI y energía operen con continuidad, trazabilidad y respuesta oportuna.

Solicitar diagnóstico Ver planes de soporte

▣ConfiabilidadOperación ininterrumpida de sus sistemas críticos.

▥DisponibilidadMonitoreo proactivo y respuesta oportuna.

⚙Gestión técnicaAdministración experta y soporte especializado.

Administración tecnológica de seguridad electrónica

Enfoque estratégico

Administración Tecnológica: el pilar estratégico de la Seguridad Electrónica

La convergencia entre seguridad física y tecnología exige una gestión centralizada, segura y proactiva, donde la administración tecnológica permite transformar los sistemas de seguridad en plataformas estratégicas para la continuidad del negocio, la protección de activos y la toma de decisiones.

Servicios explicados por categorías

Organizamos el mantenimiento por familias tecnológicas para facilitar contratos recurrentes, responsables técnicos, rutinas preventivas, correctivos y reportes de continuidad.

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Seguridad electrónica

CCTV, VMS, BMS, analítica, control de acceso, intrusión, perímetro e integración de plataformas.

Revisión de cámaras, grabación y licencias.
Validación de eventos, alarmas y usuarios.
Optimización de reglas, mapas e integraciones.

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Incendio, audio y notificación

SDI, RCI, audioevacuación, dispositivos de campo, paneles, comunicaciones y pruebas funcionales.

Pruebas de detectores, módulos y sirenas.
Diagnóstico de fallas, baterías y lazos.
Reportes técnicos y recomendaciones.

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Infraestructura TI

Servidores, almacenamiento, networking, sistemas operativos, aplicaciones H.A. y respaldos.

Salud de servidores y servicios críticos.
Conectividad, switches, racks y cableado.
Actualizaciones, respaldos y capacidad.

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Comunicaciones

PBX, telefonía IP, periféricos, redes de datos, enlaces, radios y operación de usuarios finales.

Extensiones, troncales y terminales.
Calidad de servicio y conectividad.
Soporte a usuarios y documentación.

Energía normal y regulada

UPS, baterías, tableros, protecciones, energía regulada, distribución y continuidad eléctrica.

Estado de baterías y autonomía.
Verificación de cargas y protecciones.
Recomendaciones de reemplazo y mejora.

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Administración tecnológica

Gestión de plataformas, cambios, salud del sistema, documentación, trazabilidad y escalamiento técnico.

Seguimiento recurrente de hallazgos.
Control de responsables y evidencias.
Planes de mejora y continuidad.

¿Busca convertir fallas recurrentes en un contrato preventivo? Escríbanos a servicio@securitag.com.co

Mantenimiento recurrente y contratos de soporte

Planes de soporte para operación continua

Los planes permiten pasar de la atención reactiva a una operación documentada, con visitas programadas, soporte remoto, prioridad de atención y reportes técnicos para la toma de decisiones.

Plan Preventivo

Ideal para empresas que necesitan rutinas programadas, revisión técnica, limpieza, pruebas funcionales y reporte periódico.

Visitas preventivas programadas.
Checklist por sistema.
Informe técnico y registro fotográfico.
Recomendaciones de repuestos.

Solicitar alcance

Plan Continuidad

Combina mantenimiento preventivo, soporte correctivo, atención prioritaria y seguimiento de incidentes para sistemas críticos.

Preventivos + correctivos.
Soporte remoto y escalamiento.
Prioridad de atención.
Trazabilidad de incidentes y cierres.

Cotizar contrato

Plan Administración Tecnológica

Para organizaciones que requieren gestión integral, salud de plataforma, cambios, documentación, seguridad y mejora continua.

Administración de plataforma.
Gestión de cambios y usuarios.
Revisión de disponibilidad y capacidad.
Plan de mejora y gobierno técnico.

Hablar con un especialista

Administración de servicios tecnológicos de seguridad electrónica

Una estrategia adecuada de administración tecnológica permite operar los sistemas con mayor control, menor indisponibilidad y mejor capacidad de crecimiento.

Supervisar permanentemente la salud de los sistemas.

Detectar fallas antes de que afecten la operación.

Gestionar actualizaciones y ciberseguridad.

Optimizar el rendimiento de la infraestructura.

Garantizar trazabilidad y disponibilidad de la información.

Reducir tiempos de respuesta y costos operativos.

Facilitar la escalabilidad y crecimiento de la plataforma.

Continuidad operativa sin vacíos entre especialidades

Intervenimos sistemas combinados en operación real, con enfoque en disponibilidad, confiabilidad, trazabilidad y recuperación del servicio.

Mantenimiento preventivo
Limpieza técnica, inspecciones, pruebas funcionales, ajustes, revisión de cableado, respaldos, validación de reportes y documentación.

Mantenimiento correctivo
Diagnóstico de fallas, reposición de equipos, reconfiguración, recuperación de comunicaciones y restablecimiento de operación.

Soporte y mejora
Ampliaciones, reubicaciones, reorganización de gabinetes, optimización de red, actualización de parámetros y acompañamiento técnico.

Frentes de mantenimiento atendidos

Cada frente de mantenimiento se representa con imágenes alineadas al servicio que prestamos, evitando fotografías genéricas que no correspondan al alcance técnico.

CCTV, VMS y analítica

Control de acceso e integración

SDI, RCI, audio y notificación

Servidores, networking y aplicaciones

Cableado, coberturas y puntos de red

UPS, energía normal y regulada

PBX, telefonía IP y periféricos

Atención nacional en campo

Soporte orientado a operación real

Problemas que resolvemos

Nuestros contratos están pensados para reducir fallas repetitivas, mejorar disponibilidad y evitar que los sistemas pierdan valor por falta de mantenimiento, documentación o responsable técnico.

Cámaras fuera de línea o con baja calidad de imagen.

Grabadores sin retención suficiente o sin respaldo.

Usuarios, tarjetas o accesos sin trazabilidad.

Puertas que no reportan eventos o alarmas.

Paneles de incendio con fallas recurrentes.

Red inestable o pérdida de comunicación.

Servidores saturados, sin parches o sin monitoreo.

UPS con baterías vencidas o autonomía insuficiente.

Sistemas sin documentación técnica actualizada.

Plataformas sin responsable claro de administración.

Evidencia, control y trazabilidad

Entregables del servicio

Cada actividad puede quedar documentada para que el cliente tenga control sobre el estado de sus activos, los hallazgos, las recomendaciones y los pendientes.

Informe técnico de mantenimiento.

Registro fotográfico antes / durante / después.

Estado de activos intervenidos.

Hallazgos, riesgos y recomendaciones.

Evidencia de pruebas funcionales.

Listado de repuestos sugeridos.

Plan de mejora y prioridades.

Trazabilidad de incidentes y cierres.

Cobertura multisectorial

Sectores atendidos

Priorizamos entornos donde la continuidad tecnológica, la disponibilidad de los sistemas de seguridad y la trazabilidad operativa son críticas.

Infraestructura crítica

Operación de sistemas que requieren alta disponibilidad, trazabilidad y atención técnica especializada.

Aeropuertos

Experiencia en CCTV, control de acceso, servidores, sistemas regulados y operación multisistema.

Plantas solares

Soporte para seguridad perimetral, comunicaciones, energía, CCTV, intrusión y plataformas remotas.

Subestaciones

Mantenimiento para ambientes exigentes, sistemas críticos, energía regulada y seguridad electrónica.

Universidades

CCTV, acceso, redes, telefonía, incendios y continuidad para campus y edificios académicos.

Clínicas y hospitales

Soporte a sistemas que requieren disponibilidad, control, evidencia y atención oportuna.

Industrias y fábricas

Mantenimiento para plantas productivas, bodegas, manufactura, áreas técnicas y control operacional.

Centros logísticos

Seguridad electrónica, redes, acceso, CCTV, comunicaciones y continuidad para operación logística.

Almacenes de cadena

Soporte recurrente para sedes, cámaras, redes, energía, control de acceso y atención técnica.

Empresas corporativas

Contratos de soporte para oficinas, sedes administrativas, edificios y plataformas de seguridad.

ESENCIAL by SECURITAG

Una división de servicio soportada por experiencia en infraestructura crítica

ESENCIAL opera sobre la experiencia de SECURITAG en seguridad electrónica, integración multisistema, proyectos de alta exigencia, aeropuertos, plantas solares, industria e infraestructura crítica.

Experiencia multisistemaCCTV, VMS, acceso, incendio, redes, servidores, comunicaciones y energía.

Soporte en campoCapacidad de atención técnica en diferentes ciudades y entornos operativos.

Documentación y trazabilidadInformes, evidencias, hallazgos, pendientes y recomendaciones técnicas.

Enfoque en continuidadMenos improvisación, más prevención, seguimiento y mejora continua.

Marcas y tecnologías agrupadas por solución

La agrupación se presenta en dos ecosistemas principales: automatización y seguridad electrónica, y tecnología de la información.

Automatización y Seguridad Electrónica

Automatización
y Seguridad
Electrónica

Building Management System

Honeywell · C•CURE · Niagara · Bosch · Schneider Electric · EcoStruxure

Life Safety

Honeywell · Fire-Lite · Notifier · Silent Knight · VESDA · Bosch · Simplex

Energy Efficiency

Honeywell BMS · Schneider Electric · Energy Management · PME

Security

Axis · Hanwha · Dahua · Hikvision · Bosch · LenelS2 · HID · Suprema · ZKTeco · Digifort · Milestone · Pelco · Kantech

Cableado Estructurado

CommScope · Systimax · Siemon · Panduit · Furukawa

Tecnología de la Información

Tecnología
de la
Información

Networking

Allied Telesis · Ruckus · Ubiquiti · Hewlett Packard

Video

ATEN · Kramer · Epson · Samsung · Jabra · Logitech · Poly · LG · ViewSonic

Cyber Security

Sophos · Kaspersky · Symantec · Fortinet · SonicWall

Jabra · Issabel · Yealink · Avaya · AudioCodes · Poly · Logitech · Grandstream

Storage

Dell EMC · Acronis · HPE · Lenovo · NetApp

Licensing and Equipment

Lenovo · ASUS · Toshiba · HPE · Samsung · Oracle · LG · Dell · VMware

Power e infraestructura

APC · Vertiv · Eaton · Legrand · Schneider Electric · ABB

Solicite un diagnóstico o un contrato de soporte recurrente

Cuéntenos qué sistemas tiene instalados, en qué ciudad opera y si necesita una visita puntual, mantenimiento preventivo o administración tecnológica recurrente.

✉ servicio@securitag.com.co ✉ soporte@securitag.com.co

Correos visibles para solicitudes de mantenimiento, soporte, contratos recurrentes y diagnóstico técnico.